Erin Gorman, 40
Vicepresidente de Éxito del Cliente, Pepper, Nueva York, NY
10 de junio de 2025 | 3 min de lectura
BIOGRAFÍA CORTA
Procedencia: Itasca, Illinois, EE.UU.
Pasatiempos: Pasar tiempo en familia, Fitness, Ser una mamá deportista total
Familia/Comunidad: Casado, 2 hijos, miembro de la Iglesia Católica San Pedro Apóstol
Lema en la vida: “La vida no se trata de esperar a que pase la tormenta, se trata de aprender a bailar bajo la lluvia”. Vivian Greene
Gorman cuenta con más de una década de experiencia en la cadena de suministro, la distribución y el éxito del cliente. Desde la gestión de más de 4 millones de dólares en distribución de productos frescos en Produce Alliance hasta el desarrollo de las relaciones con los distribuidores en Buyers Edge y, ahora, el éxito de Pepper, ha impulsado constantemente la excelencia operativa y las alianzas estratégicas.
Comenzó su carrera en Giant Eagle en 2008, y pronto asumió el puesto de asistente de compras, donde adquirió su primera experiencia con proveedores, gestión de inventario, seguridad alimentaria y relaciones con proveedores. Posteriormente, asumió funciones de coordinación de la cadena de suministro, primero en Armada Supply Chain Solutions en 2013 y luego en Produce Alliance en 2016, donde perfeccionó sus habilidades en logística y eficiencia operativa, así como en el desarrollo de relaciones sólidas. Su experiencia continuó creciendo al asumir roles de liderazgo como gerente de la cadena de suministro y, finalmente, se desempeñó como directora de distribución personalizada en Produce Alliance y directora de relaciones con distribuidores en Fresh Alliance.
En junio de 2024, se incorporó a Pepper en su puesto actual. Se centra en fortalecer las relaciones a largo plazo con la industria, integrando soluciones de comercio electrónico. En 2024, formó parte del Consejo de la Cadena de Suministro de la IFPA.
P: ¿Cómo empezó a trabajar en la industria de productos agrícolas y por qué?
Mi primer trabajo en la industria de frutas y verduras fue conciliar los comprobantes de entrega (POD) con las facturas para contabilidad. Aunque parezca una tarea de números, realmente me abrió los ojos a la complejidad del mundo de las frutas y verduras. Rápidamente me familiaricé con una amplia variedad de productos, proveedores, cronogramas de entrada y patrones de inventario. Fue una mirada entre bastidores lo que me abrió los ojos a la cadena de suministro y la distribución.
P: ¿Qué sabe ahora que desearía haber sabido cuando comenzó su carrera?
En producción y distribución, cada día es diferente. Las fluctuaciones constantes te mantienen alerta y son desafiantes, pero también son lo que resulta tan gratificante. Aprende de los errores o problemas, corrígelos para el futuro y sigue evolucionando.
P: ¿Qué consejo le daría a alguien nuevo en la industria agrícola?
Nunca dejes de aprender, mantén siempre la mente abierta y comprende que las relaciones son clave. Esta industria avanza rápidamente, surgen nuevos desafíos a diario y lo que funcionó ayer podría no funcionar hoy. Busca soluciones innovadoras y colabora con el equipo para encontrar el mejor resultado posible. Y lo más importante, construye relaciones sólidas con proveedores, compañeros de trabajo y clientes. ¡La confianza y la comunicación lo son todo!
P: ¿Cómo ha cambiado la industria durante su mandato?
Uno de los mayores avances se ha dado en la tecnología: desde sistemas de inventario en tiempo real hasta pronósticos basados en datos y herramientas de trazabilidad mejoradas. La sostenibilidad no solo ha sido una palabra de moda, sino también un nuevo modelo que ha impactado la forma en que los consumidores comen y compran. Con todos estos factores, existe una relación fundamental con la complejidad de las cadenas de suministro, y se ha vuelto más imperativo que nunca que el producto y la cantidad correctos lleguen al lugar correcto, a tiempo y en buenas condiciones. La tecnología, la comunicación y las relaciones seguirán desempeñando un papel fundamental en la industria de productos agrícolas a medida que evolucionamos.
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