La redención de Scrooge y sus lecciones para el éxito empresarial

Originalmente impreso en la edición de marzo de 2022 de producir negocios.

El camino hacia el éxito en los negocios es, por citar a Churchill en un contexto diferente, “un acertijo envuelto en un misterio dentro de un enigma”, ya que la definición de éxito en sí misma no está clara. ¿Se trata simplemente de que gane quien gane más dinero? ¿O tiene valor ganarse el respeto de los pares y del mundo en general? ¿Y qué decir de hacer cosas, reconocidas o no, que hagan avanzar la industria y hagan del mundo un lugar mejor?

En el prefacio de Un villancicoCharles Dickens escribió lo siguiente para explicar su obra: “En este pequeño libro fantasmal me he esforzado por despertar el fantasma de una idea que no haga que mis lectores se sientan mal consigo mismos, entre ellos, con la temporada o conmigo. Que ronde sus casas agradablemente y que nadie desee dejarla”.

¿Qué es esta “Idea”? ¿Qué significa? Hay cosas específicas que muchos han señalado como “lecciones” del libro de Dickens. Guía de negocios ValueWalk enumera estos cinco puntos:

• Aprenda de los errores de los demás. Ebenezer Scrooge recibió un regalo inestimable: una segunda oportunidad. Pudo analizar su propia vida con objetividad y, por lo tanto, ver qué estaba haciendo mal.

• Valora a los miembros de tu equipo. Scrooge tenía un empleado fiel en Bob Cratchit, pero lo trataba con falta de respeto. Scrooge rara vez le daba un día libre e incluso le reprochaba que quemara suficiente carbón para calentarse mientras trabajaba.

• Devolver a la comunidad. Cuando dos caballeros lo visitan para hacer una colecta para los pobres, Scrooge pregunta: “¿No hay cárceles?” y “¿No hay asilos de pobres?”.

• Planifique para el futuro. Cuando el fantasma de la Navidad futura visita a Scrooge, lo lleva a una tumba abandonada y descuidada. Cuando Scrooge ve su propio nombre escrito en la lápida, le ruega al espíritu que le dé otra oportunidad.

• Nunca es demasiado tarde para cambiar. “Honraré la Navidad en mi corazón y trataré de conservarla todo el año”, promete Scrooge hacia el final de la historia. “Viviré en el Pasado, el Presente y el Futuro. Los Espíritus de los Tres lucharán dentro de mí. ¡No dejaré de lado las lecciones que ellos me enseñan!”

Bob Welch de Fox News señala estas cinco cosas:

• El aprendizaje comienza escuchando. Al principio, Scrooge no quiere tener nada que ver con los espíritus, pero cuando se da cuenta de que lo que buscan es lo mejor para él, les permite que lo guíen.

• La amargura te envenena. El sobrino de Scrooge, Fred, es un hombre sabio. Es Fred quien señala que “las consecuencias de que (Scrooge) nos tome antipatía y no se divierta con nosotros son, creo, que pierde algunos momentos agradables… pierde compañeros agradables”.

• Hay alegría en empezar de nuevo. Scrooge tiene mala fama. Se presta demasiada atención a su maldad y no lo suficiente al nuevo Ebenezer. Vemos al Scrooge hosco, amargado y mordaz, pero no al Scrooge risueño, generoso y alegre.

Hay un recordatorio de que vamos a trabajar todos los días, pero no sólo ese día.

• Debemos estar presentes para ganar. En la mañana de Navidad, una de las primeras cosas que hace Scrooge después de darse cuenta de que le han dado una segunda oportunidad en la vida es abrir de golpe la ventana.

• Necesitamos vivir con el fin en mente. “Oh, dime que puedo borrar con una esponja lo que está escrito en esa piedra”, dice Scrooge cuando el fantasma de la Navidad futura le muestra la lápida con el nombre de Ebenezer.

Por supuesto, en los negocios hay que aspirar a ganar dinero, pero incluso eso (el auge de las inversiones, el capital de riesgo, la forma en que funcionan los mercados, etc.) ha hecho que transcurra un largo período de tiempo antes de que eso sea necesariamente así. Por ejemplo, Amazon estuvo más de 20 años en el negocio antes de que realmente empezara a ganar dinero.

En el sector de productos agrícolas, estamos acostumbrados a comerciar, y esa es una herramienta importante para obtener el verdadero valor de nuestro negocio. Sin embargo, muchas cosas requieren de largos plazos para desarrollarse. En el sector de productos agrícolas actual, uno piensa en Bruce Taylor y el desarrollo de la industria de productos frescos; David Marguleas y Miles Reiter y el desarrollo de la diferenciación varietal; Stewart y Linda Resnick y su brillante estrategia de marca; la familia Mastronardi y los productos agrícolas comerciales cultivados en invernaderos; la familia D'Arrigo y el brócoli. Por supuesto, hay muchos otros que han tenido éxito en su área de especialización.

El éxito de Un villancico Probablemente se explica por la esperanza que surge de una historia de redención personal. Ofrece la promesa de que un individuo puede transformarse a sí mismo. ¿Puede una persona, incluso siendo adulta, ver el mundo de una manera nueva?

En los negocios, uno tiene la extraordinaria oportunidad de empezar de nuevo. En la redención de Scrooge, vemos la esperanza de que cada uno de nosotros… de que todos nosotros, también podamos ser redimidos. Hay un recordatorio de que vamos a trabajar todos los días, pero no solo por ese día.