Necesitamos las redes sociales para seguir siendo relevantes

Publicado originalmente en la edición de marzo de 2022 de Produce Business.

Comencé a trabajar en A&J Produce Corporation en mayo pasado, entusiasmado por tener la oportunidad de ser parte del negocio familiar. Mi abuelo y sus socios fundaron A&J en 1977 en la Asociación Cooperativa de Productos de Hunts Point Terminal ubicada en el Bronx, Nueva York. Cuarenta y cinco años después, nuestra misión sigue siendo la misma: el compromiso de brindarles a nuestros clientes productos agrícolas frescos y de la más alta calidad al mejor precio. Desde que me uní al equipo, no solo me di cuenta de cuánto tengo que aprender sobre la industria mayorista de productos agrícolas, sino también de cómo la próxima generación como yo puede aportar una perspectiva nueva (sin juego de palabras).

Como millennial, creo que esto es relevante en relación con una nueva perspectiva del marketing, especialmente a través de las redes sociales. En esta era digital, tenemos mucha suerte de contar con plataformas como Instagram, que están disponibles para el público y nuestros clientes. Las ventajas de las redes sociales son de suma importancia para el éxito de nuestro negocio.

Los mayoristas de productos agrícolas hacen mucho más que vender y dependen en gran medida de cultivar y mantener relaciones con los productores y transportistas (en A&J, muchas de esas relaciones comenzaron cuando mi abuelo abrió el negocio). Además, los mayoristas suelen proporcionar una logística eficiente y confiable para garantizar que el producto se entregue a tiempo y en las mejores condiciones, todo ello al mismo tiempo que ofrecen un servicio al cliente inigualable las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Al igual que muchos mayoristas, A&J continúa defendiendo los intereses de sus productores, transportistas y clientes por igual, y aquí es donde las redes sociales pueden resaltar y promover nuestros valores profundamente arraigados.

Las redes sociales son una fuerza impulsora en el entorno agrícola actual.

Hasta hace poco, A&J Produce no tenía presencia en las redes sociales. Ninguna. Presenté la idea de crear una cuenta de Instagram para la empresa, ya que es, sin duda, una de las plataformas más populares para promocionar el negocio y fomentar las conexiones con los clientes. Además, permite una plataforma de acceso universal en la que se anima a nuestros clientes a ofrecer una comunicación abierta y comentarios. Nuestra cuenta de Instagram (@ajproducecorporation) publicita la calidad de los productos que vendemos y los fundamentos de nuestro negocio. Los siguientes son ejemplos del tipo de contenido que se comparte y promociona en nuestra página:

• Mostrar a los productores y transportistas con los que tenemos una relación estrecha nos permite ofrecer los mejores productos posibles durante todas las estaciones del año. Nuestras exhibiciones diarias mejoran la visibilidad de los productos disponibles de nuestros numerosos transportistas. Esto resalta las sólidas relaciones que mantenemos para mantener un negocio exitoso y la variedad de productos de calidad que recibimos de diferentes ubicaciones.

• Exhibición de nuestros productos envasados ​​y etiquetados de A&J Produce Corporation, como zanahorias y apio. Esto es sumamente importante, ya que tienen nuestro propio logotipo en el envase y resaltan a A&J no solo como empresa, sino también como marca.

• Promoción de otras marcas, como Cuties Citrus. Publiqué una foto de sus mandarinas durante la temporada navideña. Luego, Cuties volvió a publicar esa foto en su perfil. Todo con una etiqueta y una mención de Cuties Citrus, A&J se expuso a sus casi 12 XNUMX seguidores, llegando a una audiencia mucho mayor.

• Redactar biografías de nuestros empleados y publicar una foto de ellos, muchos de los cuales han trabajado aquí durante décadas. Esto añade un componente humano a nuestra empresa y enfatiza nuestra mentalidad de familia unida.

• Compartimos fotos de nuestro equipo en la feria y conferencia de productos agrícolas de Nueva York, que se llevó a cabo en diciembre de 2021 en el Javits Center. Este evento nos permite conectarnos con transportistas, productores y clientes en persona. Las fotos de la feria de productos agrícolas mostraron nuestras sólidas relaciones y nuestra asistencia, lo cual es crucial para nuestra participación en la industria.

• Presentamos las etiquetas de nuestro 45 aniversario. Esto no solo refuerza nuestra declaración de misión mencionada anteriormente, sino que también representa nuestra experiencia en el sector.

• Repostear menciones de nuestra participación en la donación mientras ayudamos a la comunidad de los necesitados. Por ejemplo, el alcalde de la ciudad de Nueva York, Eric Adams, proporcionó frutas y verduras frescas a un centro comunitario (productos que fueron donados por A&J). Nuestro apio envasado y etiquetado se mostró en el video y lo publicamos nuevamente en nuestra propia página.

Las redes sociales son una fuerza impulsora en el entorno de productos agrícolas actual. La creación de una huella digital permite a los mayoristas compartir y promover valores fundamentales únicos a gran escala, al mismo tiempo que obtienen métricas cruciales como cuentas alcanzadas, cuentas comprometidas e interacciones de contenido. Podemos destacar nuestro negocio de una manera que no podíamos hacer antes de nuestra participación en las redes sociales. A medida que sigo aprendiendo y creciendo dentro de la empresa, espero brindar una nueva perspectiva significativa para ayudar a A&J Produce Corporation a tener éxito en esta era digital en constante cambio.

Stephanie Tramutola es la primera mujer de su familia en trabajar en A&J Produce Corporation , ubicada en el Bronx, Nueva York. La empresa fue fundada en 1977 por su abuelo, John Tramutola, y sus socios. Hoy en día, A&J Produce es uno de los mayores mayoristas de frutas y verduras frescas en el Hunts Point Terminal Market, y abastece a Nueva York y la región noreste.